IT Operations Management (ITOM) ist für die Überwachung und Optimierung komplexer IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung, doch spezifische Effizienzprobleme stellen viele Unternehmen vor Herausforderungen. In Zeiten kontinuierlicher Veränderungen stellen fragmentierte Systeme, unzureichende Echtzeittransparenz und die Sicherstellung präziser Konfigurationsdaten zentrale Hürden dar.
Zusätzliche Komplexität entsteht durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, die Koordination von Multi-Cloud-Umgebungen und die Integration unterschiedlicher Tools. Ohne prädiktive Einsichten fällt es schwierig, Vorfälle proaktiv zu verhindern. Gleichzeitig bleibt die Balance zwischen Leistung, Kostenmanagement, Compliance und Sicherheit entscheidend für die Maximierung der betrieblichen Effizienz und Resilienz.
Die Analyse der gesammelten Daten mit AIOPs und maschinellem Lernen hilft, das Rauschen in der Datenmenge zu reduzieren, Anomalien zu erkennen und den Zeitaufwand für falsch positive Ergebnisse zu vermeiden.
Die Eliminierung unnötiger manueller Prozesse und Übergaben spart Zeit und steigert die Produktivität.
Die Auswirkungen auf Endbenutzer können minimiert werden, in dem Probleme vor dem Auftreten verhindert werden.
ITOM verschafft DevOps einen besseren Einblick in Microservices und verbessert dadurch die Überwachung.
ITOM deckt den gesamten digitalen Lebenszyklus ab. Gleichzeitig wird die CMDB automatisch erweitert und aktualisiert.
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