ServiceNow Optimieren Sie Ihre digitalen Prozesse mit DIGITALL als Ihr ServiceNow Partner

Schnelle Skalierung. Noch schnellere Anpassung.

Transformieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit ServiceNow und DIGITALL.

ServiceNow hilft Ihnen dabei, Ihre IT- und Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren, um ein neues Effizienzlevel zu erreichen. Als Partner von ServiceNow kombinieren wir unsere tiefgreifende Expertise mit hohen Anpassungsmöglichkeiten, um Lösungen zu liefern, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren.

Holen Sie mit DIGITALL das Beste aus Ihrer ServiceNow-Technologie heraus.

Integration einer zentralen Verwaltung mit Automatisierung und Sichtbarkeit

GESTEIGERTE EFFIZIENZ UND PRODUKTIVITÄT

Die proaktive Behebung potenzieller Probleme bedeutet weniger Ausfallzeiten und ein konsistentes Serviceniveau.

KOSTENREDUZIERUNG

Die Vorbeugung von Problemen oder deren frühzeitige Lösung kann weitaus kostengünstiger sein als die Bewältigung der Folgen größerer Ausfälle.

ERHÖHTE KUNDENZUFRIEDENHEIT

Die Kunden erleben weniger Unterbrechungen und genießen schnellere und zuverlässigere Dienste.

MITARBEITERZUFRIEDENHEIT

Benutzerfreundlichkeit und optimierte Arbeitsabläufe tragen dazu bei, dass die Mitarbeiter den Wandel annehmen und sich auf strategischere, wertschöpfungsintensivere Tätigkeiten konzentrieren können.

Unsere ServiceNow-­Implementier­ungen

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT (CSM)

CSM liefert konsistente und personalisierte Kundenerlebnisse über alle Kanäle und Berührungspunkte hinweg und ist damit ideal für jedes Unternehmen, das seine Kundenerlebnisse optimieren möchte.

FIELD SERVICE MANAGEMENT (FSM)

FSM ist die Koordination von Außendiensteinsätzen. Dazu gehören Terminplanung, Disposition, Verwaltung von Arbeitsaufträgen, Nachverfolgung der Arbeitskräfte, Skill-, Ersatzteilmanagement und Rechnungsstellung.

IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM)

ITSM unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur und -Services, einschließlich Incident Management, Problem Management, Change Management und Asset Management.

IT OPERATIONS MANAGEMENT (ITOM)

ITOM bietet unschätzbare Unterstützung bei der Verwaltung der Leistung und Verfügbarkeit von IT-Infrastruktur und -Diensten, einschließlich Netzwerken, Servern und Anwendungen.

INTEGRATED RISK MANAGEMENT (IRM)

IRM auf der ServiceNow-Plattform hilft Ihnen bei der Umsetzung einer Strategie für Governance, Risiko und Compliance (GRC). Automatisierte Workflows im gesamten Unternehmen senken die Kosten und erhöhen die Produktivität und Transparenz.

UNSERE SUCCESS STORIES

Erfahren Sie, wie wir unseren Kunden bei der Implementierung von ServiceNow unterstützt haben.

CSM für die Immobilien-verwaltung

Vereinheitlichung aller Netze und Systeme, schnellere und effizientere Bearbeitung großer Fallzahlen für Immobilienverwaltungen.

FSM im Bereich Energie/ Versorgung

ServiceNow und DIGITALL verwandeln das träge und kostspielige FSM eines Energieversorgers in effizientes Change Management und verbesserte Produktivität.

UNSERE SERVICES

With our extensive industry expertise in the various applications offered by ServiceNow we can create a customized ServiceNow configuration from scratch, tailored to your IT and operational goals. Our consulting team at DIGITALL consists of seasoned experts who possess in-depth knowledge of legal, business, and technical aspects. We can evaluate any potential obstacles to achieving your desired outcome and provide a comprehensive strategy to meet your company’s needs.

Kontaktieren Sie uns

Whether your organization is considering implementing ServiceNow for the first time or upgrading its existing deployment, our DIGITALL team can help. We will evaluate your assets and suggest the best approach to deploying ServiceNow products based on your business processes and use case. Our team will then create a step-by-step plan for seamlessly integrating your existing software applications onto the ServiceNow platform to ensure a smooth transition.

Kontaktieren Sie uns

Our DIGITALL team of experienced developers will work with you to build custom applications on top of the ServiceNow platform and tailor them to your organization’s unique requirements and goals. Whether you want to enhance your branding or incorporate specific widgets and features, we will review your needs and transform your ideas into a finished product.

Kontaktieren Sie uns

We at DIGITALL offer a wide range of services related to ServiceNow, including flexible support that can be extended to cover 24/7 or all-around-the-clock operations, depending on your business needs. Whether you require a dedicated team to serve your unique needs or a flexible service delivered by a skilled shared support team, we got you covered. Our team leverages internationally recognized best practices and can successfully manage and resolve any issue, regardless of its complexity.

Kontaktieren Sie uns

If you have the capabilities to manage your ServiceNow configuration in-house but need a reliable partner to provide you with the necessary licenses, we at DIGITALL are here for you. Licensing can be a complex and intricate process that requires a thorough knowledge of the latest policies and regulations around users, their numbers, access management, and more. Therefore, our expert team can facilitate the procurement process by providing you with the most suitable licenses.

Kontaktieren Sie uns

Interesse?

Lassen Sie uns Ihre Anforderungen besprechen – vereinbaren Sie jetzt einen Beratungstermin.